3月23日晚，在杭州雷峰塔景区附近的南山路路段，数十名老年人因无法挤上公交车，站在马路中间拦车要求加车，导致道路拥堵。这一情况引起了网友的关注，并在社交媒体上广泛传播。

次日上午，杭州公交集团对此事作出回应。工作人员确认收到了相关反映，并表示为缓解交通压力，已安排接驳车辆前往现场处理。此举旨在尽快疏散人群，恢复交通秩序。